Como posso adquirir os serviços da Lupusnet?
Através do site ou de nossa Central de Atendimento pelo telefone (47) 3437 - 0796

Quanto vou economizar usando telefonia voip Lupusnet?
Sua economia com telefonia pode chegar a 80% por mês.

Posso levar o meu Lupusnet em viagens a outros estados?
Claro que sim! Você pode levar o seu Lupusnet para qualquer estado do Brasil e qualquer país do mundo. Basta que exista disponibilidade de conexão banda-larga no local.

Eu posso conectar a Lupusnet ao meu PABX?
Sim. O sistema de telefonia via Internet da Lupusnet pode ser ligado em PABX analógico. A linha da Lupusnet poderá ser distribuída para vários ramais, da seguinte forma: se houver mais de um número Lupusnet, mais de um ramal fará ligações via Lupusnet simultaneamente, ou seja, 2 Lupusnet = 2 ramais; 3 Lupusnet = 3 ramais e, assim, sucessivamente.

Com Lupusnet, eu posso receber ligações?
O sistema Lupusnet de telefonia via Internet visa fazer com que você economize ao realizar chamadas. Você pode receber chamadas de qualquer outro Lupusnet, sem qualquer custo para quem está efetuando ou recebendo a chamada.

Posso receber chamadas a cobrar com Lupusnet?
O objetivo da Lupusnet é reduzir seus custos com telefonia, por isso utiliza a Internet para completar suas chamadas. Como chamadas a cobrar são uma modalidade exclusiva da telefonia convencional e, portanto, mais cara do que aquelas realizadas via Internet, é muito mais econômico que você utilize o sistema de telefonia Lupusnet do que receber chamadas a cobrar.

Como faço para adquirir créditos adicionais?
Basta que você acesse www.lupusnet.com.br. No site na área superior, digite o número de seu Lupusnet VoIP e sua senha.

Meus créditos têm validade? São cumulativos?
Adquirindo créditos adicionais de R$ 30,00 a R$ 200,00 seus créditos não têm validade para utilização e são cumulativos, sim.

Quanto tenho que disponibilizar de minha conexão banda larga para garantir qualidade de voz?
O Lupusnet consome somente 30 kbps de download e 30 kbps de upload, ou seja, o ideal é que se tenha esta disponibilidade tanto para enviar quanto para receber a voz com clareza.

Como faço uma ligação via Lupusnet?
Para ligar para qualquer cidade brasileira, disque 0 + código da cidade de destino + Nº de telefone desejado. Para ligações internacionais, você deverá discar 00 + código do país + código da cidade de destino + o número do telefone desejado. Ligações para outros usuários Lupusnet basta discar o nº do Lupusnet desejado.

Quanto custa para eu receber ou ligar para um telefone Lupusnet?
De Lupusnet para Lupusnet a ligação é sempre gratuita, independente do plano escolhido, local de origem da chamada, distância e duração.

Posso efetuar ligações para celulares?
Sim. As ligações para celular são permitidas.

Posso usar a Internet e falar no telefone usando Lupusnet ao mesmo tempo?
Claro que sim. Nada impede que você navegue na Internet e fale simultaneamente em seu telefone usando Lupusnet.

É possível usar o Lupusnet com Internet discada?
Para utilizar o sistema de telefonia via Internet da Lupusnet é necessário acesso á Internet banda larga já que o modelo discado não oferece a velocidade necessária à utilização do serviço.

A Lupusnet oferece planos pós-pagos?
Sm, a Lupusnet disponibiliza tanto planos pré-pago quanto pós-pago.

Existe algum contrato ou posso utilizar e cancelar a qualquer momento?
Sim. O contrato da Lupusnet é válido por um ano, sendo automaticamente renovado, a não ser que haja pedido de suspensão por parte do usuário ou da empresa. Se cancelado com menos de seis meses de utilização, será cobrada uma multa rescisória por parte da empresa. Em caso eventual de cancelamento do serviço, o aparelho deverá ser devolvido à empresa.

Se meu aparelho estiver com defeito e precisar ser trocado, o número mudará?
Seu número Lupusnet continuará sendo o mesmo. O Taho com defeito deverá ser enviado à empresa e você receberá outro, em perfeitas condições de uso.

É possível acompanhar o histórico das ligações efetuadas via Taho?
Sim. Basta acessar www.lupusnet.com.br, na área superior do site, digitar seu número de seu Lupusnet e senha. Seu histórico está disponível o tempo todo para seu acesso.